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【Windows】動画・音声の再生ができません

動画・音声の再生に問題が発生した場合は、以下のいずれかで改善する可能性があります。


１．利用端末や通信環境によって正常に視聴ができない可能性があります。推奨の利用環境を、ご確認ください。

▼推奨の利用環境はこちら


２．端末メモリやネットワークの一時的な問題である場合には、 端末を再起動することで問題が解消されることがあります。


３．利用端末のブラウザにキャッシュが残っている場合は、キャッシュクリアをした上で、ご利用の端末を再起動後に、少し時間を置いて再度アクセスすると改善される可能性があります。

Google chromeブラウザキャッシュクリア
ご参考：Google chromeブラウザキャッシュクリア方法
1．パソコンで Chrome を開きます。
2．ブラウザのツールバーで、その他アイコン＞ [その他のツール] ＞ [閲覧データを削除] をクリックします。
3．[閲覧履歴データを消去する] ボックスで、[Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスをオンにします。
4．上部のメニューで、削除するデータ量を選択します。[始めから] を選択すると、すべて削除されます。
5．[閲覧データを削除] をクリックします。


Internet Explorer11ブラウザキャッシュクリア
1．Internet Explorer起動後、右上の歯車(ツール)のマークからインターネットオプションをクリックします。
2．真ん中にある「閲覧の履歴」欄の削除をクリックします。
3．「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」と「履歴」にチェックを入れ、 後のチェックボックスは全てブランクにし、下の削除をクリックします。
4．インターネットオプションの「全般」画面に戻りますので、 適用をクリック後、OKをクリックします。
5．Internet Explorerを再起動します。


4．Google chrome以外のブラウザをご利用の場合は、 Google chromeのブラウザをインストールした上でマイページにアクセスすると改善される可能性があります。

ご参考：Google chrome インストール

5．通信環境や受講時間によって動画の再生が途切れる場合は、 動画を低画質に設定することで、改善される場合があります。


上記の方法で改善をされない場合は、以下の内容を記載の上、サポートセンターにお問い合わせください。

▼サポートセンターへのお問合せはこちら


【ご連絡いただく内容】
・ご利用の端末の機種 （WindowsPC等）
・ご利用の端末のOSのバージョン (Windows7,8等）
・ご利用のブラウザ （IE,Chrome等）
・通信環境（wi-fi,3G,4G等）
・ご利用のプロバイダ（フレッツ光、ビッグローブ、ドコモ等）
・問題が発生するご利用環境（地下鉄の電車内,ご自宅,職場等）
　　・他の講座の動画も再生が不可能かどうか （1-2の通常速の動画のみ再生不可で、それ以外は再生可能など）

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上記に回答がない場合は【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

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ビジネス・経営系資格 ビジネス・経営系資格
中小企業診断士 経営コンサルタントとしての唯一の国家資格。経営スキルを磨いて幅広く活躍できます。
技術士 技術者の資格認定制度です。科学技術コンサルタント・技術者のリーダーとして活躍できます。近年の科学技術の発展によって、企業からのニーズが非常に高くなっています。
販売士 流通・小売分野で唯一の公的資格です。販売や接客からマーケティング・経営管理まで幅広い専門知識が身に付くため流通・小売業のみならず、多くの業界で評価が高い資格です。
危険物取扱者 危険物取扱者は消防法で定められた危険物を取り扱う際に必要な国家資格です。ガソリンスタンド、製薬会社、化学工場などで必要とされ、就職や転職に有利な資格です。
メンタルヘルス・マネジメント®検定 今、多くの職場で重視されているのが「心の健康管理」です。メンタルヘルスケアや労務管理のスキルが求められています。そのスキル証明として検定合格を目指します。
法律系資格 法律系資格
司法試験・予備試験 法律系資格の最高峰。弁護士、裁判官、検察官として、様々な場面で幅広く活躍することができます。
司法書士 身近な法律のプロフェッショナル。ステータスがあるため独立開業しやすく、就職・転職にも有利な資格です。
行政書士 法律書類作成・申請のスペシャリスト。独立開業はもちろん、企業の法務部や法律事務所でも幅広く活躍できます。
社会保険労務士 労働・社会保険に関する法律を専門的に取り扱う国家資格者です。企業活動で最も重要な「人」に関わるエキスパートです。また、少子・高齢化社会でニーズが高まる医療保険や年金制度の相談業務等、幅広く活躍します。
弁理士 知的財産のエキスパート。特許申請の代行や紛争処理などの幅広い業務を行い、国内外問わず幅広く活躍できます。
ビジネス実務法務検定試験® 社会人必須の法律スキル。企業からニーズの高い、リスク管理、コンプライアンスのための法律知識を身につけることができます。
知的財産管理技能検定® 知的財産管理技能検定®は、知的財産の管理能力を証明する国家資格として、近年注目されている資格です。
個人情報保護士 個人情報保護のエキスパート。2017年5月に改正個人情報保護法が完全施行により、企業からのニーズが益々増加しています。
会計・金融系資格 会計・金融系資格
公認会計士 「会計」に携わる資格の最高峰で、弁護士、医者と並ぶ三大国家資格の一つ。企業活動に欠かせない「会計」を専門とする、社会的に重要な使命を担う存在です。監査業務の他、コンサルティングなど、幅広く活躍することができます。
税理士 経営者から頼られる、税務・会計のスペシャリスト。税理士として独立するだけでなく、経営コンサルタントや企業内でも活躍できます。
簿記 社会人としての必須の会計スキル。経理職のみならず、マネジメントを含めた全社員の必須知識として幅広く活用できます。
ファイナンシャル・プランナー（FP） 個人のお金にまつわるトータルアドバイザー。金融業界のみならず、独立FPから社内アドバイザーまで様々な場所で活躍できます。
外務員（証券外務員） 証券取引のスペシャリスト資格。証券会社だけでなく、金融業界全体に活躍の場が広がっています。金融商品取引業務を行うにはこの資格が必要です。
貸金業務取扱主任者 貸金業者（ノンバンク）が営業所又は事務所ごとに設置しなければならない資格保有者です。貸金業務に必須の国家資格で、貸金業者が法令を遵守し、適正な業務を行うよう助言や指導する役割を担っています。
不動産系資格 不動産系資格
宅建士（宅地建物取引士） 不動産業界のエキスパート資格。不動産業界だけでなく、金融業界、企業の総務・財務部門等からも評価が高い資格です。
マンション管理士／管理業務主任者 マンション管理のプロフェッショナル。高度な専門知識をもとに、マンション管理士は、マンション管理のコンサルティング、管理業務主任者は、マンションの管理のマネジメント業務を中心に活躍ができます。
賃貸不動産経営管理士 賃貸不動産経営管理士とは、賃貸住宅の管理に関する知識・技能・倫理観を持った専門家です。平成28年9月の賃貸住宅管理業者登録制度の改正により、賃貸不動産経営管理士に重要な役割が付与され、今後の活躍が益々期待されています。
建築士 建築物の設計、管理を行うのに必要な国家資格です。建築士は生活、文化、芸術まで幅広く影響を及ぼす職業です。膨大な高度成長期時代の建築物の建て替えや高齢化をはじめ社会変化に対応した設計など需要が高まっています。
IT系資格 IT系資格
ITパスポート IT分野・経営全般の入門的な知識を習得できる国家試験です。ITを活用している企業・教育機関において、幅広く認知・活用されています。
情報セキュリティマネジメント 情報セキュリティ確保に貢献し、脅威から組織を守ることができる人材であることを示す国家試験です。現代において、業種・職種を問わず、需要は高まっています。
基本情報技術者 基本情報技術者試験は、エンジニアの登竜門的な試験でありITエンジニアが共通して理解しておくべき基本的な知識を、体系的に習得していることをすることを証明する国家試験です。
応用情報技術者 応用情報技術者試験は、情報処理技術分野における、応用的な知識・技能を備えていることを公的に認定する国家試験です。企業内でのデジタル化が進む中、IT系業種だけでなく、様々な業種で幅広く活躍できる高度IT人材の証明となる資格です。
ITストラテジスト IT系資格の最高峰。ITを高度に活用し企業の経営課題を解決に導く人材を示す国家試験です。経営とITの橋渡しとなるワンランク上のDX人材として、市場価値が高まっています。
ネットワークスペシャリスト ネットワーク分野に関する専門的な能力を証明できる人気の国家試験。合格することで高度なネットワーク技術者として市場価値も高まり、就職・転職でのアピール材料にもなります。
データベーススペシャリスト データ管理の高度な能力を示す国家試験です。AIの実用化に伴い、大量のデータが身近なものとなった昨今、高度IT人材として、データベーススペシャリストの活躍の場は広がっています。
公務員 公務員
公務員 国や自治体の運営に携わり、国民や住民の幸せのために仕事ができるやりがいの多い職業。官公庁や、地方自治体の職員として活躍できます。
その他ビジネススキル・語学 ビジネススキル・語学
コンサルタント養成講座 コンサルタントとして独立に向けた準備を着実に進めるための画期的なプログラムです。受講終了時には、独立するのに必要な準備が完了します。
TOEIC® TEST 英語によるコミュニケーション能力を幅広く測るテストとして、ビジネスの分野で最も広く活用されています。転職、昇進、など人生の転機でチャンスをつかむために、TOEICスコアのアップを目指しましょう。
医療 医療・福祉系資格
看護師国家試験 看護師は医師の治療をサポートし患者の健康を守ることを使命とする、医療の最前線で活躍する専門職です。 看護師国家試験に合格して看護師免許を取得することで、看護師として活躍できます。
登録販売者 医薬品販売に関する資格です。登録販売者が常駐していると医薬品の多くを販売できるため、スーパーやドラッグストア、コンビニなどさまざまな場所で需要が高まっています。
保育士 保育士は、「児童福祉法」にもとづく国家資格です。女性の就業率増加に伴い保育所のニーズが高まっており、保育園だけでなく児童クラブやベビーシッター、施設内の託児所など様々な就職先で活躍できます。


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