Android端末では、ダウンロード動画は、以下のいずれかの操作が行われた際に削除されます。
・スタディングアプリのダウンロード一覧のごみ箱アイコンをタップ
・スタディングアプリの初期化（初期化前にダウンロードした動画が削除される旨が表示されます。）
・スタディンアプリに別のアカウントでログイン
・Chromeブラウザのキャッシュクリア
・他のアプリ（セキュリティソフトやクリーナーアプリ等）からのキャッシュクリア
●上記の操作をご自身で行っていないのに、ダウンロード動画が削除された場合は、以下の手順で、プッシュ通知の設定をご確認ください。
1.Chromeアプリを開きます。
2.画面右上のメニュー「縦3つの点」をタップします。
3.「設定」をタップします。
4.「サイトの設定」をタップします。
5.「通知」をタップします。
6.「ブロック中」の中に「https://member.studying.jp」があれば選択し、「許可」にします。
●ご利用端末の空きストレージに余裕がない場合、端末によって、クリーナー機能が自動的に作動している可能性があります。
空きストレージに余裕がある状態で、ご利用ください。
なお、クリーナー機能は、以下の手順で停止できます。
※端末によってクリーナー機能の名称や操作手順は異なります。
設定＞ストレージ＞ストレージクリーナー＞（右上の）歯車アイコン＞自動クリーンアップをOFFにします。
●端末によっては、大量にダウンロードされた場合に、自動的に削除されることがあります。
視聴済みのダウンロード動画は適宜削除いただく等、ご検討ください。
ダウンロード動画削除手順
1．画面上部にある「![]() 」をタップしてダウンロードページへアクセスします。
2．動画タイトルの右にある「ゴミ箱アイコン」をタップして、デバイスから動画を削除します。 |
●もしキャッシュクリアが、自動的に行われている可能性がある場合は、以下のキャッシュクリアが自動的に行われていないかどうかをご確認ください。
・Chromeブラウザのキャッシュクリア
・他のアプリ（セキュリティソフトやクリーナーアプリ等）からのキャッシュクリア
」をタップしてダウンロードページへアクセスします。
