中小企業診断士のQ&A
第二問設問1について質問です。 技術部内で共有が必要な情報を…
スタディング受講者
質問日：2020年10月17日
第二問設問1について質問です。
技術部内で共有が必要な情報を書く問題ですが、問題文に「顧客からの問い合わせに迅速に対応するために」とあります。
よって、「過去のＱ&A」といった問い合わせに関する情報も共有化する必要があると思うのですが、スタディングの回答や他の書籍の回答等を見ても、こういった情報をあげているのは見当たりません。
問い合わせに関する情報が回答として適切でない理由を教えていただきたいです。
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