スタディング
資格合格パートナー「スタディング」
  • 全講座一覧
    • 中小企業診断士
    • 技術士
    • 販売士
    • 危険物取扱者
    • メンタルヘルス・マネジメント®検定
    • 司法試験・予備試験
    • 司法書士
    • 行政書士
    • 弁理士
    • ビジネス実務法務検定試験®
    • 知的財産管理技能検定®
    • 個人情報保護士
    • 社会保険労務士
    • 公認会計士
    • 税理士
    • 簿記
    • FP
    • 外務員
    • 貸金業務取扱主任者
    • 宅建士
    • マンション管理士/管理業務主任者
    • 賃貸不動産経営管理士
    • 建築士
    • ITパスポート
    • 情報セキュリティマネジメント
    • 基本情報技術者
    • 応用情報技術者
    • ITストラテジスト
    • ネットワークスペシャリスト
    • データベーススペシャリスト
    • スタディングテック
    • 公務員
    • TOEIC® TEST
    • コンサルタント養成講座
    • 登録販売者
    • 看護師国家試験
    • 保育士
  • 法人のお客様
  • お問い合わせ
スタディング
中小企業診断士講座

RPA - 中小企業診断士 経営情報システム 令和2年 第25問

ピックアップ過去問解説
Xポスト

問題

IoT(Internet of Things)、AI、RPA(Robotic Process Automation)などの新しい情報通信技術や考え方などが現れ、現場への適用が試みられつつある。

以下に示す情報化の取り組みについての記述の中で、RPA に関する事例として、最も適切なものはどれか。

ア ある回転寿司店では、皿に IC タグを取り付けて、レーンを流れている皿の売上状況を把握し、これらのデータを蓄積することで、より正確な需要を予測することが可能となり、レーンに流すネタや量をコントロールできるようになった。

イ ある食品メーカーでは、卸売企業から POS データの提供を受けていた。このため、卸売企業が設置したダウンロードのための Web サイトにアクセスして、条件を設定した上で POS データを収集する業務があった。これは定型的な業務であるが、かなりの時間を要していた。この作業を自動化するソフトウェアを導入することで所要時間を大幅に削減することができた。

ウ あるパン屋では、レジの横にパンを自動判別するスキャナーを設置し、顧客が精算する際に自動的に判別したデータをネットワークにアップし、店舗と離れた場所からでも販売状況をリアルタイムで把握できるシステムを導入した。

エ あるラーメン店では、人型をしたロボットを導入した。顧客が顔パスアプリに写真とニックネームを事前に登録しておくと、ロボットが常連客の顔を認識し、購入履歴や来店頻度に合わせてサービスを提供することが可能となった。


解答・解説

解答:イ

本問では、RPAについて出題されています。

IT系のニュースやWebサイトなどで話題になることも多く、RPAの概要を知っていた方には容易に解答できた問題です。
まず、RPAの内容について確認しておきましょう。

RPA:これまでパソコン上で人間が行っていた定型業務を、ソフトウェアロボットが代行する仕組みのこと。オフィスソフトやメールソフト、各種社内システム、インターネットブラウザなど様々なアプリケーションに対して、ソフトウェアロボットが予め決められたルールに則り、自動的に処理を行います。


それでは、選択肢を見ていきましょう。

選択肢アは、回転寿司店でICタグを活用して需要予測を行い、レーンに流すネタや量をコントロールできるようになった事例が書かれています。本事例は、IoTの活用事例です。IoTとは、Internet of Thingsの略であり、「モノのインターネット」と訳されます。工場の生産機器、自動車、家電、衣類など、あらゆるモノをインターネットに接続し、様々な情報を蓄積・分析して活用することが目的であり、IoTによって、様々なモノが生み出すデータを可視化し、有益な情報を手に入れることができます。よって、選択肢の内容は不適切です。

選択肢イは、WebサイトにアクセスしてPOSデータを収集する業務を、自動化するソフトウェアを導入した事例が書かれています。本事例はRPAの事例であり、適切です。よって、選択肢イが正解となります。

選択肢ウは、パン屋でレジの横にスキャナーを設置し、顧客の精算の際に販売されたパンを自動判別し、ネットワークで遠隔地から販売状況をリアルタイムで把握できるシステムについて書かれてあります。本事例は、IoTの事例です。よって、選択肢の内容は不適切です。

選択肢エは、人型のロボットが常連客の顔を認識し、購入履歴や来店頻度に合わせてサービスを提供する事例について書かれています。本事例は、人型ロボットとAI技術を組み合わせた事例であり、RPAとは関係ありません。よって、不適切です。

本問で問われたPRAに限らず、毎年何問かは最新のITトレンド用語が出題されます。こうした最新のIT用語は、基本的な意味さえ押さえていれば正答できる問題も多く出題されます。普段からIT系のニュースやWebサイトのチェックを習慣にするようにしましょう。


学習するには

経営情報システム
4-5 「経営と情報システム」◆近年の情報システムと活用

  • 上記の講座が含まれる「1次2次合格コース」はこちらから
  • ピックアップ過去問一覧を見る

基礎から着実に
学びたい方におすすめ!

中小企業診断士 1次2次合格コース

中小企業診断士 1次2次合格コース
[2025年度試験対応]

一括 48,400円~
分割例 月々 4,100円 × 12回~

基礎から合格レベルまで着実に学べるストレート合格を目指す方に最適なコースです。重要なポイントを凝縮した「学習マップ」で知識を体系的に整理しながら効率よく学習することができます。詳細はこちら

すべてのコースを見る

中小企業診断士のオンライン講座を、今すぐ無料でお試しできます!

今すぐ使える!3つの特典

  • 最短合格を目指す戦略がわかるセミナー!
    「短期合格の戦略」をいますぐ視聴!
  • 合格者多数輩出講座の初回版を実際に体験!
  • フルカラーだからわかりやすい
    初回版学習マップ&テキストをプレゼント!
さらに
「中小企業診断士 加速合格法」
試験突破のノウハウを凝縮!
学習をいますぐスタートできる
加速合格法をプレゼント!



10%OFFクーポンもらえる!

まずは中小企業診断士講座を
無料で試してみる 簡単
30
秒

※ 自動契約・更新はありません

お申込み後すぐに講座が試せる!
自動契約・更新はありません
お得に受講できる10%クーポン付き
▲
講座一覧
  • 中小企業診断士
  • 技術士
  • 販売士
  • 危険物取扱者
  • メンタルヘルス・マネジメント®検定
  • 司法試験・予備試験
  • 司法書士
  • 行政書士
  • 弁理士
  • ビジネス実務法務検定試験®
  • 知的財産管理技能検定®
  • 個人情報保護士
  • 社会保険労務士
  • 公認会計士
  • 税理士
  • 簿記
  • FP
  • 外務員
  • 貸金業務取扱主任者
  • 宅建士
  • マンション管理士/管理業務主任者
  • 賃貸不動産経営管理士
  • 建築士
  • ITパスポート
  • 情報セキュリティマネジメント
  • 基本情報技術者
  • 応用情報技術者
  • ITストラテジスト
  • ネットワークスペシャリスト
  • データベーススペシャリスト
  • スタディングテック
  • 公務員
  • TOEIC® TEST
  • コンサルタント養成講座
  • 登録販売者
  • 看護師国家試験
  • 保育士
スタディングについて
  • 運営会社
  • IR情報
  • 採用情報
  • お知らせ・ニュース
  • メディア掲載
  • キャンペーン一覧
  • 学習Q&A
コラム
  • 資格取得 お役立ち情報
  • もっと知りたい診断士
  • もっと知りたい税理士
  • もっと知りたい司法試験・予備試験
  • もっと知りたい司法書士
  • もっと知りたいFP(ファイナンシャル・プランナー)
資格情報メディア
  • 資格取得エクスプレス
ご利用ガイド
  • ご購入方法について
  • ご利用環境について
  • お問い合わせ
パートナー募集
  • アフィリエイトプログラム
ソーシャルネットワークアカウント
  • Facebook
  • X
  • LINE
  • YouTube
法人のお客様へ
  • スタディング法人導入のご案内
  • 社員教育をカンタンに。クラウド型eラーニング「エアコース」
転職をお考えの方へ
  • 資格を活かす転職 スタディングキャリア
アプリダウンロード
appstoreスタディング公式アプリ
googleplayスタディング公式アプリ

※このアプリでは購入したコースが利用可能です。コースはウェブサイトよりご購入ください。

©KIYO Learning Co., Ltd.
  • トップページ
  • 法律に基づく表示
  • 利用規約
  • プライバシーポリシー
  • サイトマップ
  • 表示 :
  • PC
  • スマートフォン
  • スタディング公式Facebook
  • スタディング公式X
  • スタディング公式LINE
  • スタディング公式YouTube